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2019年8月消费分析

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发表于 2019-9-5 09:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  
消费诉求(件)
  
108
其中
投诉(件)
52
举报(件)
9
咨询(件)
47
诉求
  
分析
7月23日—8月22日,全市市场监督管理部门接到的消费诉求中,投诉类前三位:收费纠纷、服务纠纷、食品质量纠纷;咨询类前三位:办理证照手续、商品质量保障、商品三包规定;举报类主要有涉嫌无照经营、食品安全问题。
重点
  
诉求
  
摘要
1、天然气公司涉嫌违规收费。王先生是丹江口市沿江路商户,反映4月-7月使燃气价格是2.9元,现在价格是3.4元,天然气公司要求前四个月使用过的燃气要按照3.4元的价格补齐差价,才能充卡,请予以核实并帮助解决 ;
  
2、叶女士投诉丹江口市武当峡谷漂流涉嫌虚假宣传,其公众号称只要连发三天朋友圈为其做宣传就可以领门票,每天一百张,早上八点多去就说发完了,消费者不认可;
  
3、黄先生投诉在丹江车站路尚优客连锁酒店住宿,房价约定是100元一间,入住三天,押金300元,今天结账的时候商家告知房价是145元,消费者不认可,要求调监控,商家调取了45分钟监控都没有调取出来,请帮助核实并以核实为准解决问题。
  

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