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2018年11月投诉热点分析

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该用户从未签到

发表于 2018-12-3 15:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年11月投诉热点分析
    11月份,丹江口市工商局12315投诉举报中心共受理消费者投诉28件,办结28件,举报3件,办结2件。其中:商品类17件、服务类 11件。为消费者挽回经济损失1.67万元,接受社会咨询服务24件,投诉热点分析:
11月图.png

消费警示        
购电暖器要查看标识

    随着气温逐渐下降,消费者对取暖设备的需求逐步增加,各类电暖器也成为消费的热点。消费者要综合考虑电暖器的质量、性能、使用寿命以及售后服务等因素,要选择到正规购物渠道和信誉好的商场超市购买。消费者在选购电暖器时,要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致,应有国家强制性认证标志(3C标志)、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。要注意与家用电表容量相匹配,以免因电暖器功率过大引发断电或其他意外。潮湿环境下使用电暖器,还应查看有无防水认证标志。仔细检查电源连接线的质量、风扇电机的噪声以及转动体是否有异常响声等。一定要仔细阅读产品说明书内安全使用的注意事项,并且要索取和保存好电暖器的购物凭证,网购时要保留好交易记录等,一旦发生消费纠纷,及时向相关部门投诉,维护自身的合法权益。

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