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2019年12月消费分析

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该用户从未签到

发表于 2019-12-31 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
  
消费诉求(件)
  
70
其中
投诉(件)
28
举报(件)
7
咨询(件)
35
诉求
  
分析
11月23日—12月22日,全市市场监督管理部门接到的消费诉求中,投诉类前三位:服装鞋帽质量纠纷、电信服务纠纷、食品安全纠纷;咨询类主要是办理证照手续; 举报类主要有涉嫌虚假宣传、涉嫌售卖假酒。
重点
  
诉求
  
摘要
1、宋女士反映丹江口市人民购物广场美特斯邦威店买了一件羽绒服,穿了不到10天,袖口掉皮,商家不管,请核实并处理。
  
2、孙先生投诉去年在丹江口市中国电信办理的包月99元套餐,今年10月份发现话费扣费不正常,后查询每月收取20元的语音包,而该语音包自己并没有定制过,请帮助核实并以核实为准解决问题。
  
3、投诉举报人2019年11月28日在丹江口市右岸新城均州老街丹阳生鲜超市购买“欧诗丽“橄榄葵花食用调和油一壶,单价118元,该商品标注:橄榄葵花食用植物调和油,非转基因:配料:橄榄、葵花籽,不符合《包装食品标签通则》《食品安全法》的相关规定。请查处并奖励举报人。

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